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反馈BUG

官网常见问题

目前未收到验证码的原因可能有多种,常见的情况如下:

  1. 手机号处于关机、停机、空号、不在服务区等状态
  2. 手机号状态异常,建议检查号码状态,确保号码状态正常后重新尝试
  3. 验证码发送有所延迟(此问题还请您稍做等待)
  4. 为防止用户刷验证码,我们做了以下限制:

(1)每个手机号每分钟仅可获取3次验证码

(2)每个手机号每小时只可获取7次验证码

(3)每个手机号每日只可获取15次验证码

注意事项:

以上限制限制的为单个手机号码的总限制,以下是示例:

当前用户(手机号:15577771111)在注册页面获取了一次验证码,那么该用户(手机号:15577771111)在一分钟内可再次获取两个验证码,无论用户(手机号:15588881111)是在登录页面还是在其它需要获取验证码的页面,该限制为统一置限制

很抱歉给你带来不便了,目前该问题出现的概率较小。但也不排除BUG的可能性,你可前往【赐锋客服】微信小程序反馈相关BUG问题,给您带来不便敬请谅解。

很抱歉给你带来不便了,当前官网可自由勾选是否登录保持时间为30天,未勾选则默认保持7天登录时间。如未达到7天(30天)就退出则标识官网进行了功能优化或者升级等,目前暂无解决办法,还麻烦您重新登录。

尊敬的用户您好,如果您遇到提交了申诉/举报等表格,然而没有给你自动加入服务记录,请您重新进入官网、刷新页面或24小时后查看是否属于延迟原因。如果仍出现该问题,则属于BUG问题,您可以随时【点击这里】提交相关内容反馈给我们进行处理。给您带来不便,敬请谅解!

尊敬的用户您好,如果您遇到提交了申诉/举报等表格且处理完毕,但又需要再次提交,然而提示重复提交,还请您重新进入官网或刷新页面查看是否属于延迟原因。如果仍出现该问题,则属于BUG问题,您可以随时【点击这里】提交相关内容反馈给我们进行处理。给您带来不便,敬请谅解!

如果您签到/打卡后没有实时更新签到次数,请您重新进入官网或者刷新页面查看是否可以重新签到或者签到次数是否恢复原样,如果仍未解决,则可能是出现了BUG问题。您可以随时【点击这里】提交相关内容反馈给我们进行处理。给您带来不便,敬请谅解!

尊敬的用户您好,如果您遇到提交了申诉/举报等可获取积分的表格,然而没有给你自动增加对应的积分值,请您重新进入官网或者刷新页面查看是否到账,如果仍未到账,则可能是出现了BUG问题。您可以随时【点击这里】提交相关内容反馈给我们进行处理。给您带来不便,敬请谅解!

目前由于相关技术问题,可能会出现延迟或者未实时到账的问题。您可重新进入官网或者刷新页面查看是否可以解决该问题,如果仍未解决,您可以随时【点击这里】提交相关内容反馈给我们进行处理。给您带来不便,敬请谅解!

如出现该类问题,则属于BUG问题,您可以随时【点击这里】提交相关内容反馈给我们进行处理。给您带来不便,敬请谅解!

很抱歉给您带来麻烦了,您可以前往【点击这里】提交即可。此路径无需登录/注册即可反馈您遇到的BUG