QQ群聊常见问题
请您前往微信搜索并关注【赐锋客服】微信公众号,申请链接发送权限,将由专员为您提供权限渠道。
群聊头衔可以联系群聊管理员编号【1001】获得,但您需达到如下门槛才可获得头衔:
1. 发言次数
- 日发言次数不得低于70次
- 周发言次数不得低于420次
- 月发言次数不得低于1000次
- 总发言次数不得低于2000次
2. 进群时间需≥5天
每当确认头衔后,后续需要修改则需达标以下任意一条要求即可(次数不限):
- 每邀请成员5位即可修改头衔(次数不限)
- 举报次数达10次即可修改头衔(仅限3次)
注意事项:
头衔内容不得违反《群聊使用规范》条例,如违反管理员有权不进行给予和修改
群聊黑名单是指群成员在群内违规被群聊管理员移除群聊后并后续无法再次进入群聊的一种处罚措施
注:目前仅支持在赐锋官网、赐锋客服中进行申诉解除
您可以点击此处提交相应的表格,我们会有相关专员对您的问题进行审核修复。
很抱歉。因系统不完善的原因,系统是不会查看您是否属于恶意违规,系统仅会对发送对应敏感词汇的成员进行处罚。如您发现违规成员还请您戳这里举报即可,后续我们会不断加强群聊管理制度给各位成员营造一个美好的群聊环境。感谢您的理解与配合!
还请您点击此处进行申诉反馈,我们会有专员对您所遇到的问题进行解答
群聊编号是每位群成员在群中独有的号码标识。
作用:
① 群聊成员"@"自己想"@"的成员时可以输入编号直接查找,"@"更方便
② 搜索群聊成员时,可以直接输入TA在群中的编号,查找更方便
③ 举报群中违规成员可以直接填写编号,不需要填写QQ号,提升举报速度
首先请您查看您是否还可以重新进入群聊,如您无法进入群聊可能是您被拉入了群聊黑名单。如您可以重新进入群聊则是因为您在群聊中有违规行为并对您进行处罚,还请您在后续群聊聊天的过程中遵守QQ群《群聊使用规范》条例,避免管理员增强对您的处罚力度。
请您点击此处,提交相关信息内容以及将您踢出的相关界面截图提交给工作人员进行进一步的审核,如您未存在违规行为的情况下并将您移出群聊我们优先判断是否为相应的管理员恶意移出,预计在48小时内受理完毕,还请您耐心等待。
请您点击此处进入申诉专区选择相应的申诉入口,提交相应的资料与证据截图,我们将尽快处理您提交的问题,预计24小时内受理完毕,还请您耐心等待。
请您点击此处进行举报,会有对应的工作人员对您所举报的内容进行进一步的审核处理,如确认该管理员有违反QQ群《群聊使用规范》条例,我们会严格对该管理员进行处罚,预计48小时内受理完毕,还请您耐心等待。
情况①:存在违规行为,但您提交的信息有误,导致后台工作人员无法判断或定位到您所举报的对象;
情况②:存在违规行为,但您提交的图片可能还未完全提交您就发送,导致后台工作人员无法查看到您举报的证据截图;
情况③:存在违规行为,但您提交的图片可能是长截图方式的截图,导致后台工作人员查看时查看不清楚聊天记录,无法准确定位该成员的违规内容和发现;
情况④:存在违规行为,但已被相关群聊管理员处理或已被其他成员举报成功处理过;
情况⑤:超出举报对象受理范围,当前只受理通过赐锋微信群聊/赐锋QQ群聊账号的违规行为相关的举报问题;
情况⑥:未存在违规行为,您在中途恶意删除其他成员信息,引诱工作人员视为举报成功;
情况⑦:未存在违规行为。
【注:如您已解决以上方法还请您重新对违规成员进行举报复审】
① 请提交完整的违规过程
可采取长截图等方式,内容完整更有利于判断
截图实例
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② 语言部分请长按转换为文字后截图
可采取视频的方式,视频内容完整更加有利于判断
截图实例
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常见举报内容填写不规范情况如下:
1. 选择的举报类型不符合
若成员存在辱骂/消极语言当用户举报类型选择恶意刷屏,后台可能无法对被举报成员账号的违规行为进行分析
2.举报对象不规范
(1)超出举报对象受理范围:当前只受理通过赐锋微信群聊/赐锋QQ群聊账号进行违规行为相关的举报问题。
(2)账号填写有误:账号输入有误、填错举报对象。
小贴士:如何正确避免填错举报对象
① 进入赐锋群聊 —— 找到要举报的QQ成员
② 进入个人资料页,长按复制QQ号,粘贴至举报表单的输入框
(3)目前暂不支持长按粘贴,手机端请使用自带剪切板粘贴,电脑端可直接ctrl+v粘贴
如您对被举报结果有疑问,您可随时点击这里进行复审。感谢您的配合与支持!
请您前往微信搜索并关注【赐锋客服】微信公众号,我们将通过公众号的方式通知您举报结果,还请您留意。